Aliexpress เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกที่ขายสินค้าหลากหลาย ที่นี่คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการและแม้กระทั่งบางสิ่งที่ผู้ซื้อไม่เคยรู้มาก่อนว่ามีอยู่จริง บนเว็บไซต์ คุณสามารถสื่อสารโดยตรงไม่เพียงแต่กับผู้ขาย แต่ยังรวมถึงผู้ซื้อด้วย ทำอย่างไร?
เหตุใดฉันจึงต้องเขียนถึงผู้ซื้อรายอื่น สมมติว่ามีข้อสงสัยอย่างมากเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์ และหากราคายังสูงอยู่ด้วย ยิ่งจำเป็นต้องเล่นให้ปลอดภัย เพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อคุณภาพต่ำ คุณสามารถเขียนถึงบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ก่อนหน้านี้ ถามเขาเกี่ยวกับลักษณะ ความเห็นส่วนตัว การทำงานของผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์มักไม่สื่อถึงภาพรวมหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง
ส่วน "คำถาม-คำตอบ" ถูกสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้เท่านั้น ในนั้นผู้ซื้อสามารถรับการตอบกลับจากผู้ใช้รายอื่น ไม่คุ้มที่จะรับคำตอบตามความจริง เนื่องจากผู้บริโภคต้องรับผิดชอบ
จะถามคำถามกับลูกค้าได้อย่างไร?
เพื่อความสะดวก คุณควรดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Aliexpress อย่างเป็นทางการไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ สามารถใช้ได้ทั้ง Android และ IOS
- เราเปิดตัวแอปพลิเคชั่นเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ
- เลื่อนลงไปที่รายการ "คำถามและคำตอบ";
- เรากด "ถาม" ซึ่งคุณจะได้รับโอกาสในการถามคำถามหรือดูคำตอบล่วงหน้า ผู้ใช้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้จะเห็นคำถาม
- หลังจากตอบคำถามแล้วจะได้รับการแจ้งเตือนในโปรไฟล์ หากต้องการดู คุณต้องไปที่แอปพลิเคชัน ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ไปที่ "คำถามและคำตอบของฉัน";
- คำถามอาจไม่ได้รับคำตอบในทันที บางทีขั้นตอนอาจใช้เวลาหลายวัน บ่อยครั้งคำถามที่ยังคงไม่มีคำตอบเลย ดังนั้นจึงควรกำหนดไว้อย่างชัดเจนโดยสังเขปและตรงประเด็น
คุณควรถามอะไรก่อนซื้อสินค้า?
- คุณภาพ;
- ผลิตภัณฑ์มีการใช้งานนานเท่าใดและจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
- ผู้ซื้อจะสั่งซื้อสินค้าอีกครั้ง
- มีการระบุข้อบกพร่องอะไรบ้าง
- คือขนาดตามที่อธิบายไว้;
- ระยะเวลาในการส่งมอบ;
- มีการติดต่อกับผู้ขายผลิตภัณฑ์หรือไม่
- หากสินค้ามีคุณภาพไม่เพียงพอจะคืนเงินให้หรือไม่
เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีส่วน "คำถามและคำตอบ"? ฉันจะตอบคำถามจากผู้ซื้อรายอื่นได้อย่างไร
ผลิตภัณฑ์ต้องเปิดใช้งานฟังก์ชัน "คำถามและคำตอบ" หากผู้ใช้ไม่เห็น แสดงว่าถูกปิดการใช้งาน ป้ายไม่ค่อยดี ควรมองหาสินค้าจากผู้ขายรายอื่น ตัวเลือกนี้ไม่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถดูบทวิจารณ์ได้เฉพาะภายใต้ผลิตภัณฑ์เท่านั้น โดยปกติ บทวิจารณ์ที่เหมือนจริงจะมีลักษณะดังนี้: เครื่องหมายวรรคตอนไม่ถูกต้อง คำพูดผิดพลาด คุณภาพของภาพถ่ายไม่ดี แต่จากนั้นผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถมั่นใจได้ว่าบุคคลนั้นเขียนรีวิวตามที่พวกเขาต้องการ แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นและค่อนข้างน้อย ควรให้ความสนใจกับสินค้าที่มียอดขายมากกว่า 500 ครั้ง
หากผู้ซื้อต้องการแชร์ความคิดเห็น ก็สามารถไปที่ "กำลังรอคำตอบ" ในรายการ "คำถามและคำตอบของฉัน" ได้ในบัญชีส่วนตัว
