หากคุณชำระค่าสินค้าใน Aliexpress แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมันไม่เหมาะกับคุณหรือการซื้อเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจในร้านค้าออนไลน์นี้คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เงินจะคืนเต็มจำนวน อย่างไรก็ตามสามารถทำได้เพียงหนึ่งวันหลังจากชำระเงินและก่อนที่ผู้ขายจะส่งสินค้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิกในบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ Aliexpress โปรดทราบว่าจะสามารถยกเลิกได้เพียงหนึ่งวันหลังจากชำระเงิน ความจริงก็คือ 24 ชั่วโมงแรกจะถูกดำเนินการโดยการประมวลผลการชำระเงิน และหลังจากนั้น คำสั่งซื้อจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ขาย ผู้ขายแต่ละรายมีเวลาในการจัดส่งของตัวเอง โดยปกติจะใช้เวลา 5-7 วัน ภายในเวลานี้ผู้ซื้อมีโอกาสที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของเขาก่อนที่ผู้ขายจะจัดส่งพัสดุภัณฑ์ หากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด คุณสามารถไปยังขั้นตอนต่อไปได้ คลิกปุ่มยกเลิกคำสั่งซื้อ จากนั้นระบบจะขอให้คุณยืนยันว่าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 2
คลิกปุ่มขอยกเลิกคำสั่งซื้อและในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกสาเหตุที่คุณต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ เหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ถูกจัดเตรียมและนำเสนอในรายการดรอปดาวน์แล้ว หากคุณสั่งสินค้าผิด ให้เลือก ฉันสั่งสินค้าผิด หากคุณชำระเงินสำหรับสินค้าที่เหมือนกันสองชิ้น ฉันได้ทำการสั่งซื้อซ้ำ ฉันไม่สามารถติดต่อซัพพลายเออร์ได้ ผู้ขายแจ้งว่าสินค้าที่ต้องการไม่มีในสต็อก ผู้ขายไม่ส่งคำสั่งซื้อ - ซัพพลายเออร์ปฏิเสธที่จะจัดส่งสินค้า เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 3
คลิกปุ่มส่งหลังจากเลือกเหตุผลในการยกเลิก ถัดไป คุณจะถูกขอให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขาย หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยความคิดริเริ่มของคุณเอง ให้กดปุ่ม No หากคุณคิดว่าผู้ขายหลอกลวง ให้คลิกใช่ เมื่อยื่นเรื่องร้องเรียนฝ่ายบริหารของ Aliexpress จะตรวจสอบซัพพลายเออร์และพิจารณาการลงโทษที่เหมาะสมสำหรับเขาหากจำเป็น
ขั้นตอนที่ 4
รอให้ผู้ขายยืนยันข้อตกลงกับการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ หากซัพพลายเออร์ไม่ดำเนินการใดๆ หลังจาก 2 สัปดาห์ คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีที่คุณชำระค่าสินค้า
ขั้นตอนที่ 5
หากผู้ขายปฏิเสธที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าเขาได้ส่งสินค้าไปแล้ว คุณสามารถลองจับเขาด้วยการหลอกลวง ขอหมายเลขติดตามพัสดุจากซัพพลายเออร์และ / หรือสำเนาหนังสือแจ้งการจัดส่งทางไปรษณีย์ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้ไว้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริหารของ Aliexpress ได้ หากการร้องเรียนของคุณได้รับการยืนยัน คุณจะไม่เพียงแต่ได้รับเงินทั้งหมดสำหรับการสั่งซื้อคืน แต่คุณยังจะได้รับการชดเชยอีกด้วย
