คุณได้รับสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่ใช่ของแท้หรือไม่? ในกรณีนี้ คุณสามารถขอให้คืนเงินให้คุณหรืออย่างน้อยก็บางส่วนได้ และเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว มี "ข้อพิพาท" ใน Aliexpress แล้ววิธีที่ถูกต้องในการโต้แย้งและรับค่าชดเชยคืออะไร?
แกะกล่อง
บันทึกการเปิดกล่องในวิดีโอเสมอและอย่านำสินค้าออกจากมุมมองของกล้องเป็นวินาที จับภาพหมายเลขประจำตัวบนเทป หากมี ในกรณีที่ไม่ได้อยู่ที่นั่น ให้ดำเนินการตรวจสอบด้วยสายตาทันที และตรวจสอบฟังก์ชันทั้งหมดว่าเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือไม่
เหตุสุดวิสัย
หากแบตเตอรีหมดหรือเมมโมรี่การ์ดหมด ให้หยุดแกะกล่อง และเริ่มต้นจากจุดที่คุณอยู่เมื่อคุณแก้ไขปัญหา
จุดเริ่มต้นของข้อพิพาท
เปิดข้อพิพาท สามารถทำได้ในหน้าต่างพิเศษ
เลือกเหตุผลในการคืนสินค้า อัปโหลดหลักฐานและเขียนคำร้องของคุณให้กระชับและเข้าใจได้ง่ายที่สุด
อย่ารวมวิดีโอหลายรายการเป็นไฟล์เดียว แต่ให้อัปโหลดแยกกัน วิดีโอที่แก้ไขไม่มีหลักฐาน
ความรุนแรงของข้อพิพาท
หากข้อเสนอของคุณสมเหตุสมผล และผู้ขายมีความซื่อสัตย์เพียงพอ เขาจะยอมรับข้อเสนอ แต่บ่อยครั้งสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น หากผู้ขายไม่เห็นความผิดและเสนอให้ปิดข้อพิพาทให้รอ หลังจากนั้นไม่นานฝ่ายบริหารของ Aliexpress จะเข้าไปแทรกแซงข้อพิพาทและพิจารณาตำแหน่งของคุณ หากการเรียกร้องนั้นสมเหตุสมผล Aliexpress จะเข้าข้างคุณทันที
กลับ
การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ การคืนเงินจะดำเนินการในบัญชีเดียวกันกับที่คุณชำระเงินสำหรับการซื้อ
