เมื่อต้นเดือนสิงหาคม 2555 ข้อมูลปรากฏว่าบริษัทที่มีชื่อเสียงระดับโลก Google ถูกปรับ 22.5 ล้านดอลลาร์ สำหรับยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ต นี่ไม่ใช่จำนวนที่มาก - บริษัท จ่ายเงินแล้ว แต่ไม่เห็นด้วยกับข้อกล่าวหาที่ฟ้องร้อง
Google ถูกปรับโดยคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐอเมริกา (FTC) เหตุผลก็คือการร้องเรียนว่าบริษัทอินเทอร์เน็ตกำลังตรวจสอบผู้ใช้เบราว์เซอร์ Safari หลังจากการทดลองใช้ไม่นาน ข้อมูลการติดตามได้รับการยืนยัน และ Google ถูกปรับ
ปรากฏว่าผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถเลี่ยงการตั้งค่าความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ ซึ่งทำให้สามารถดูคุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่อนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์ระบุผู้ใช้ได้ บางครั้ง "คุกกี้" มีรหัสผ่านที่เข้ารหัสสำหรับการเข้าถึงทรัพยากรโดยอัตโนมัติ แต่บ่อยครั้งที่คุกกี้ยังคงใช้งานได้ภายในหนึ่งเซสชัน - หลังจากเข้าสู่ไซต์แล้ว ผู้ใช้ไม่ต้องป้อนข้อมูลประจำตัวอีกครั้งเมื่อไปที่หน้าอื่น การระบุจะถูกดำเนินการ ขอบคุณ "คุกกี้" ที่บันทึกไว้ …
Google ถูกกล่าวหาว่าต้องขอบคุณคุกกี้ที่พวกเขาดู ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทติดตามว่าผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใด จึงสามารถหาค่ากำหนดต่างๆ ของเขาได้ ซึ่งในทางกลับกัน ทำให้เขาสามารถแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตติดตามผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ การโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้เฉพาะนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณาทั่วไป
เพื่อตอบสนองต่อข้อกล่าวหา Google กล่าวว่าข้อมูลถูกส่งผ่านช่องทางปิด ผู้ใช้ไม่ได้รับความเสียหายใดๆ ข้อมูลที่เป็นความลับอย่างแท้จริง เช่น หมายเลขบัตรธนาคาร รายละเอียดบัญชี ฯลฯ ไม่ได้ถูกเก็บรวบรวม
แม้จะมีคำอธิบาย แต่บริษัทก็ยังถูกปรับ เหตุผลหลักคือ Google มีความขัดแย้งกับ Federal Trade Commission ในปี 2011 ในประเด็นเดียวกัน จากนั้นยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตก็สัญญาว่าจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Safari โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา แต่สัญญาก็ไม่เคยบรรลุผล นี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดการตอบสนองที่แข็งแกร่งและแน่วแน่จาก FTC
