เมื่อพยายามปกป้องบัญชีของตนจากการฉ้อโกง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบางคนลืมรหัสผ่านที่คิดค้นขึ้นเพื่อเข้าสู่ระบบอีเมล หากเกิดความรำคาญและไม่มีทางเข้าสู่บัญชีอีเมลของคุณบน Rambler จะต้องกู้คืนการเข้าถึง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ลิงก์ https://mail.rambler.ru/ หรือ https://www.rambler.ru/ คลิกที่รายการ "ลืมรหัสผ่านของคุณ" ซึ่งอยู่ใต้ช่องป้อนรหัสผ่าน ในแบบฟอร์มที่เปิดขึ้น ในช่องที่เหมาะสม ให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการกู้คืนรหัสผ่าน โปรดทราบว่าคุณต้องป้อนที่อยู่แบบเต็ม รวมทั้งชื่อโดเมนและเครื่องหมาย "@"
ขั้นตอนที่ 2
จากนั้น ให้ป้อนรหัสยืนยันที่แสดงบนหน้าด้านล่าง นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลจริงและไม่ใช่โปรแกรมหรือหุ่นยนต์หลอกลวง หากคุณพบว่าสร้างสัญลักษณ์ได้ยาก ให้คลิกที่ลิงก์ด้านล่าง ซึ่งจะทำให้คุณได้รูปภาพอื่น หลังจากป้อนอักขระแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
บนเพจที่เปิดขึ้น ให้ป้อนคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ระบุระหว่างการลงทะเบียนเมลบ็อกซ์ คลิกดำเนินการต่อ คำตอบจะต้องตรงกับคำตอบที่คุณป้อนระหว่างการลงทะเบียนอย่างเคร่งครัด
ขั้นตอนที่ 4
ถัดไป ป้อนรหัสผ่านใหม่สำหรับอีเมลของคุณ แล้วคลิก "ถัดไป" เข้าสู่ระบบจดหมายของคุณโดยใช้ข้อมูลใหม่
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณไม่สามารถตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณได้อย่างถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้า https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail และในแบบฟอร์มคำติชมจะอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดพร้อมชื่อนามสกุล วันเกิด รหัสผ่าน (โดยประมาณ) ความปลอดภัย คำถามและคำตอบ (โดยประมาณ) เป็นต้น นอกจากนี้ อย่าลืมจดที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถตอบกลับข้อความของคุณได้
ขั้นตอนที่ 6
ในอีกไม่กี่วัน คุณจะได้รับการตอบกลับจากบริการสนับสนุน Rambler เตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนอื่นๆ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการ ที่อยู่ IP เป็นต้น
