ในความพยายามที่จะปกป้องบัญชีของตนจากผู้บุกรุก ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมักจะลืมรหัสผ่านบัญชีที่หลบเลี่ยงของตนเอง หากเกิดความรำคาญเช่นนี้กับคุณ และคุณไม่สามารถจำรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่กล่องจดหมายบน Rambler ได้ จะต้องกู้คืนการเข้าถึง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตามลิงค์ "ลืมรหัสผ่านของคุณ" ที่อยู่ในหน้าเข้าสู่ระบบบัญชี - https://mail.rambler.ru/ หรือ https://www.rambler.ru/ ในฟิลด์ฟอร์มบนเพจที่เปิดขึ้น ให้ป้อนที่อยู่ของเมลบ็อกซ์ที่คุณต้องการกู้คืนการเข้าถึง ระวัง: ต้องป้อนที่อยู่ให้ครบถ้วน โดยมีชื่อโดเมนและเครื่องหมาย "@"
ขั้นตอนที่ 2
ป้อนรหัสยืนยัน Captcha ที่แสดงบนหน้า หากคุณไม่สามารถสร้างสัญลักษณ์ของรหัสได้ ให้คลิกที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อเปลี่ยนรูปภาพ หลังจากป้อนอักขระทั้งหมดแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 3
พิมพ์ในช่องที่ให้ไว้สำหรับสิ่งนี้ในแบบฟอร์มที่เปิดคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยที่คุณตั้งไว้เมื่อลงทะเบียนกล่องจดหมายนี้ คลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ" หากคำตอบไม่ได้ผล โปรดลองอีกครั้ง ระวัง: คำตอบควรป้อนให้ตรงตามวิธีที่คุณป้อนระหว่างการลงทะเบียน รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่
ขั้นตอนที่ 4
ป้อนรหัสผ่านใหม่สำหรับกล่องจดหมายของคุณในฟิลด์บนหน้าที่เปิดขึ้น และคุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณจากหน้าเริ่มต้นได้ตามปกติ หากคุณไม่สามารถระบุคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rambler
ขั้นตอนที่ 5
ไปที่ https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail และอธิบายปัญหาของคุณในแบบฟอร์มคำติชม โปรดทราบ: คุณจะต้องให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถได้รับการตอบกลับคำขอของคุณ หากคุณไม่มีอีเมลอื่น คุณสามารถสร้างได้ทันทีในบริการไปรษณีย์ Rambler หากคุณคลิกลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 6
อย่าลืมระบุที่อยู่ของกล่องจดหมายที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ในข้อความอุทธรณ์ของคุณไปยังบริการสนับสนุน และจดข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้เมื่อลงทะเบียนบัญชี: ชื่อ, วันเดือนปีเกิด, รหัสผ่าน (ตามที่คุณจำได้), คำถามเพื่อความปลอดภัยและคำตอบ (ตามที่คุณจำได้) เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 7
โปรดอดใจรอ คุณอาจต้องรอสองสามวันจึงจะได้รับคำตอบจากฝ่ายสนับสนุนของ Rambler เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามชี้แจงจำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจถูกขอให้ระบุชื่อโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณ ที่อยู่ IP ปกติของคุณและข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการ ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี icq ที่เชื่อมโยงกับกล่องจดหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย
