ในบางครั้ง เมื่อเปิดกล่องอีเมล ผู้ใช้สังเกตเห็นว่าอีเมลบางฉบับหายไป หรือแม้แต่ข้อความขาเข้าทั้งหมด การดำเนินการที่ถูกต้องในกรณีนี้จะช่วยกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
จดจำการกระทำทั้งหมดของคุณด้วยกล่องจดหมายและจดหมายที่คุณทำเมื่อวันก่อน บริการอีเมลส่วนใหญ่มีปุ่มพิเศษที่เรียกว่า "ล้างกล่องจดหมาย" เมื่อคลิกที่มัน คุณอาจเผลอลบตัวอักษรที่มีอยู่ทั้งหมด ในกรณีนี้ ให้ความสนใจกับโฟลเดอร์ "ถังขยะ" หรือ "รายการที่ถูกลบ" หลังจากลบแล้ว ข้อมูลทั้งหมดจะเริ่มต้นที่นั่นและมีเวลาเหลือก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะทำความสะอาดแพ็คโดยอัตโนมัติ หากจดหมายของคุณลงเอยใน "ถังขยะ" จริงๆ ให้กู้คืนโดยกดปุ่มที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือเมลขยะ กล่องจดหมายส่วนใหญ่มีการป้องกันข้อความที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติและจะวางบางส่วนไว้ในโฟลเดอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ บ่อยครั้งที่มีข้อความขาเข้าที่ไม่ใช่สแปมและมีความสำคัญต่อผู้รับ กู้คืนไปยังโฟลเดอร์หลักและทำเครื่องหมายว่ามีความสำคัญเพื่อป้องกันไม่ให้หุ่นยนต์ถูกลบในอนาคต
ขั้นตอนที่ 3
ค้นหาจดหมายที่คุณต้องการในกล่องจดหมายหากโฟลเดอร์นั้นเต็มไปด้วยจดหมาย แต่คุณไม่เห็นสิ่งที่ต้องการ บางทีคุณอาจเลือกวิธีการจัดระเบียบข้อมูลที่แตกต่างออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ อันเป็นผลมาจากการที่ตัวอักษรใหม่หายไปท่ามกลางตัวอักษรเก่า การค้นหาตามชื่อจดหมาย ผู้ส่งหรือวลีที่อยู่ในไฟล์แนบจะช่วยค้นหาความสูญเสีย
ขั้นตอนที่ 4
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงจดหมายของคุณ หากคุณสังเกตเห็นการสูญหายของจดหมายที่น่าสงสัย หรือกลายเป็นว่าอ่านโดยที่คุณไม่ได้มีส่วนร่วม แสดงว่ากล่องจดหมายอาจถูกแฮ็ก เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงให้ซับซ้อนยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อฝ่ายธุรการของบริการไปรษณีย์ ในหน้าต่างการตั้งค่าหรือวิธีใช้ คุณสามารถค้นหาพิกัดสำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เขียนจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุหรือโทรทางโทรศัพท์โดยสรุปสาระสำคัญของปัญหา หากสาเหตุของการสูญหายของจดหมายเป็นปัญหาทางเทคนิคของบริการไปรษณีย์ ฝ่ายบริหารจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว