โมเด็มเป็นอุปกรณ์ที่ซับซ้อนที่ส่งข้อมูลดิจิทัล หากโมเด็มเป็นแบบแอนะล็อก มันจะแปลงสัญญาณดิจิทัลดั้งเดิมเป็นพัลส์แอนะล็อก จากนั้นโมดูเลเตอร์พิเศษจะเปลี่ยนคุณลักษณะ - ความถี่ แอมพลิจูด และเฟส
เพื่อให้ข้อมูลเข้าถึงผู้ใช้ได้ พัลส์แอนะล็อกจะส่งผ่านดีมอดูเลเตอร์ ซึ่งจะถูกแปลงเป็นสัญญาณดิจิทัลดั้งเดิม มีโมเด็มหลายประเภทที่ทำหน้าที่หลายอย่าง อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์ภายในและภายนอก โมเด็มแอนะล็อกภายในจะพอดีกับเคสคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อโดยตรงกับแผงระบบ โมเด็มภายนอกเป็นอุปกรณ์แยกต่างหากที่เชื่อมต่อกับพอร์ตอนุกรมหรือขนานและใช้พลังงานจากแหล่งจ่ายไฟหลัก
โมเด็มทำงานตามโปรโตคอลการสื่อสารพิเศษซึ่งแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม แต่ละกลุ่มมีหน้าที่รับผิดชอบพารามิเตอร์บางอย่าง ตัวอย่างเช่น อันแรกรับสัญญาณแอนะล็อกและควบคุมการเข้ารหัส รายการที่สองตรวจสอบสัญญาณที่เข้ารหัสเพื่อหาข้อผิดพลาด และหากมี ให้ส่งคำขอใหม่หรือออกรายงานข้อผิดพลาด ในทั้งสองกรณี อุปกรณ์จะยกเลิกการเชื่อมต่อและรายงานหมายเลขข้อผิดพลาดหรือคำขอให้เชื่อมต่อใหม่
โปรโตคอลกลุ่มที่สามมีหน้าที่จัดระเบียบการเชื่อมต่อและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง RAM ของคอมพิวเตอร์และโมเด็ม - กำหนดกฎและคำสั่งบางอย่าง เมื่อทราบการเข้ารหัสข้อผิดพลาดที่ส่งแล้ว คุณจะเข้าใจสาเหตุของการปิดระบบได้ หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ ให้คงการกำหนดค่าเริ่มต้นไว้หรือทำการตั้งค่าที่อธิบายไว้ในคู่มือ
หากเกิดข้อผิดพลาดเป็นระยะขณะพยายามเชื่อมต่อ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยใช้คำสั่งมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น โมเด็มไม่หมุนหมายเลข ข้อผิดพลาด: "No line signal" ให้ตรวจสอบด้วยคำสั่งบนปุ่มกด X3 (X0) โปรดทราบว่าวิธีนี้มีประโยชน์เฉพาะเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่และใช้งานได้ตามปกติ - ได้ยินเสียงบี๊บยาว แต่เสียงต่อสายจะถูกละเว้น
คุณแน่ใจว่าโมเด็มทำงานอย่างถูกต้อง แต่โมเด็มถูกปิดก่อนที่จะเริ่มการแลกเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสัญญาณ PBX ที่เงียบหรือสั้นมาก ลองพิมพ์ X2 โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์ไม่มีความไวที่ต้องการ ฟังก์ชันจะไม่ช่วย
มันเกิดขึ้นที่โมเด็มปิดในขณะที่ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบค่าไทม์เอาต์ที่กำหนดค่าไว้สำหรับการเชื่อมต่อนี้ ซึ่งน่าจะสั้นเกินไป หากต้องการเปลี่ยนค่า ให้เปิด "My Computer", "Remote Access" คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อและเลือก "Properties" ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาปุ่ม "การตั้งค่า" และเลือกแท็บ "การเชื่อมต่อ" เปลี่ยนค่าตัวเลขตรงข้ามบรรทัด "ยกเลิกการโทรเมื่อไม่มีการเชื่อมต่อ" หรือยกเลิกการเลือกช่องนี้
การหยุดชะงักของการสื่อสารอาจเกิดจากคุณภาพของสายไม่ดี การรบกวน สัญญาณขาดหายไปเป็นระยะ อัตราการถ่ายโอนข้อมูลที่จำกัด ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อจะหมดไปโดยการตั้งค่าที่จำเป็น ซึ่งจะถูกเลือกตามคู่มือสำหรับโมเด็มโดยเฉพาะ