ผู้ใช้พีซีทุกคนอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงบนอินเทอร์เน็ต สำหรับบางคน เสียงใช้ไม่ได้ในคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ หรือระบบปฏิบัติการเครื่องใหม่ สำหรับบางเครื่องทุกอย่างทำงานได้ดีก่อนหน้านี้ แต่เช้าวันหนึ่งอันเงียบสงบก็ตกอยู่ที่ลำโพง แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว เสียงจะหายไปด้วยเหตุผลที่ค่อนข้างเป็นธรรมชาติและจะกู้คืนได้ไม่ยาก
ขั้นแรก ตรวจสอบการทำงานของลำโพงหรือหูฟังของคุณ มีหลายกรณีที่ผู้ติดต่อออกไปหรือแมวเพียงแค่แทะสายไฟ เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงที่มีแจ็คที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นเครื่องเล่นหรือโทรศัพท์มือถือ และตรวจสอบเสียง หากไม่มีในกรณีนี้ส่วนใหญ่จะต้องส่งลำโพงไปซ่อมหรือในถังขยะ
ประการที่สอง ตรวจสอบไดรเวอร์การ์ดเสียงที่อัปเดตและติดตั้งแล้ว ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอน "คอมพิวเตอร์ของฉัน" - คุณสมบัติ - ฮาร์ดแวร์ - ตัวจัดการอุปกรณ์ หากไอคอนของอุปกรณ์เสียงมีเครื่องหมายตกใจสีเหลือง ให้ไปที่คุณสมบัติและทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ หากไม่มีการแสดงรายละเอียดใน Device Manager ให้เปิด Control Panel - Sounds and Audio Devices และค้นหาอุปกรณ์อินพุต / เอาต์พุต หากไม่ปรากฏขึ้น ให้ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองจากดิสก์หรือดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต รุ่นการ์ดเสียงสามารถพบได้ใน Device Manager
หากเสียงนั้นใช้ได้ผลมาก่อน แต่จู่ๆ ก็หายไป แสดงว่าคุณอาจติดไวรัสบนอินเทอร์เน็ตอันกว้างใหญ่ไพศาล และคุณจำเป็นต้องกำจัดมันโดยเร็วที่สุด ดาวน์โหลด Kaspersky Internet Security 2012 จากเว็บไซต์ทางการ ติดตั้งบนพีซีของคุณและเปิดใช้งานเวอร์ชันทดลองเป็นเวลา 30 วัน ปรับแต่งโปรแกรมสแกนไวรัสให้เหมาะกับความต้องการของคุณและเรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมด
ปัญหาเสียงมักจะแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งตัวแปลงสัญญาณเสียงและวิดีโอใหม่ ชุดตัวแปลงสัญญาณที่ได้รับความนิยมและฟรีมากที่สุดคือ K-Lite Codec Pack ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่อัปเดตแล้วติดตั้งทับเวอร์ชันเก่า หากคุณเพิ่งเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับคอมพิวเตอร์หรือระบบปฏิบัติการใหม่ ควรทำสิ่งนี้ก่อน เพราะหากไม่มีตัวแปลงสัญญาณ เสียงและวิดีโอจะไม่ทำงานตามปกติ
หากไม่ได้ยินเสียงเฉพาะเมื่อทำงานในเบราว์เซอร์ให้อัปเดต Flash Player หรือติดตั้งหากยังไม่เคยทำมาก่อน ผู้เล่นอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ทำงานบนเทคโนโลยี Flash และไม่ทำงานหากไม่มีเครื่องเล่น โปรดทราบว่าโปรแกรมต่างๆ สำหรับแก้ไขไฟล์เสียงหรือจัดการเสียงบนพีซีที่ย่อให้เล็กสุดไปที่ถาดอาจทำงานบนเครือข่ายอย่างควบคุมไม่ได้ ดังนั้นให้ปิดและตรวจสอบเสียง ส่วนใหญ่แล้วเครื่องผสมมาตรฐานจาก Microsoft ก็เพียงพอแล้วโปรแกรมอื่น ๆ จะโหลดเฉพาะระบบเท่านั้น