แม้จะมีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอย่างต่อเนื่องและการเติมเต็มฐานข้อมูลด้วยรายการใหม่ ไวรัสและมัลแวร์บางตัวยังคงสามารถเจาะเข้าไปในคอมพิวเตอร์ได้ หากเรากำลังพูดถึงหน้าต่างโฆษณาที่ปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าต่างอื่นๆ ในระบบ ซึ่งรบกวนการทำงานกับพีซี จำเป็นต้องลบไฟล์ที่ทำให้เกิดไฟล์ดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
มันจำเป็น
- - อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์;
- - โปรแกรม Dr. Web CureIt
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
มีหลายวิธีในการจัดการกับป๊อปอัปที่เกิดจากกิจกรรมของไวรัส ก่อนอื่น ให้ลองแก้ปัญหาโดยใช้โปรแกรมฟรีแวร์ Dr. Web CureIt คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Dr. Web
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้เปิดใช้งาน การสแกนระบบปฏิบัติการสำหรับมัลแวร์จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ นี่เป็นอย่างที่ควรจะเป็น เพราะแบนเนอร์ไวรัลจำนวนมากพยายามป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันประเภทนี้เริ่มทำงาน โปรดจำไว้ว่าคุณต้องเรียกใช้ CureIt ไม่ใช่ในเซฟโหมด แต่อยู่ในโหมดการทำงานปกติของ Windows
ขั้นตอนที่ 3
หากไม่พบไวรัส คุณจะต้องค้นหารหัสเพื่อปิดใช้งานหน้าต่างป๊อปอัปที่น่ารำคาญ ออนไลน์จากโทรศัพท์ของคุณหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ป้อน https://support.kaspersky.com/viruses/deblocker หรือ https://sms.kaspersky.com ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์
ขั้นตอนที่ 4
ถัดไป ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีที่ระบุในข้อความแบนเนอร์ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "รับรหัส" คุณจะเห็นรหัสหลายรหัส - ลองป้อนทีละรหัสจนกว่าคุณจะพบรหัสที่คุณต้องการ หากไม่มีรหัสที่ต้องการ ให้ลองค้นหาโดยไปที่ลิงก์ https://www.esetnod32.ru/.support/winlock หรือ
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณไม่สามารถลบแบนเนอร์ออกได้ พยายามค้นหาไฟล์ไวรัสด้วยตัวเอง ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มระบบปฏิบัติการในเซฟโหมด - จากนั้นหน้าต่างไวรัสจะไม่รบกวนการค้นหา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ขณะรีสตาร์ทพีซี ให้กด F8 เมื่อ Windows บูทขึ้น ให้ค้นหาโฟลเดอร์ system32 ในไดเร็กทอรี Windows บนไดรฟ์ระบบของคุณ
ขั้นตอนที่ 6
ค้นหาแล้วลบไฟล์ทั้งหมดที่มีนามสกุล dll และชื่อที่ลงท้ายด้วย lib เช่น partlib.dll, hostlib.dll เป็นต้น หลังจากลบไฟล์ทั้งหมดที่ตรงกับคำอธิบายแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเลือกโหมดการบูตระบบปฏิบัติการปกติ หลังจากนั้น ทำการสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ