ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อเปิดเบราว์เซอร์ใดๆ อาจเกิดจากการแทรกซึมของโปรแกรมไวรัสหรือที่เรียกว่า "โทรจัน" เข้าสู่ระบบ โปรแกรมดังกล่าวสามารถเปลี่ยนไฟล์ระบบและการตั้งค่าได้ ซึ่งทำให้ทั้งเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการทำงานไม่ถูกต้อง
ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (ไวรัส โทรจัน ฯลฯ)
โปรแกรมประเภทนี้เจาะระบบเนื่องจากขาดการป้องกันไวรัสคุณภาพสูงหรือโดยไม่ได้ตั้งใจโดยผู้ใช้เอง ในการ "รักษา" ระบบ ให้เขียนโปรแกรมป้องกันไวรัสลงในไดรฟ์ USB หรือ CD / DVD แล้วเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส ขอแนะนำให้รันโปรแกรมป้องกันไวรัสในเซฟโหมดของ Windows เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้กดแป้น F8 หากเมนูการเลือกอุปกรณ์บู๊ตปรากฏขึ้น ให้เลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ กด Enter และ F8 อีกครั้ง
ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้ใช้ลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อเลือก "Safe Mode" แล้วกด Enter ระบบจะบู๊ตในเซฟโหมด จากนั้นเชื่อมต่อสื่อกับโปรแกรมป้องกันไวรัสและเรียกใช้ เมื่อสแกนระบบ ให้ระบุดิสก์ในเครื่องทั้งหมดสำหรับการสแกนเพราะ โปรแกรมไวรัสสามารถคัดลอกตัวเองไปยังโฟลเดอร์ต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ได้ หลังจากการสแกนระบบเสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำของโปรแกรมป้องกันไวรัสเกี่ยวกับการดำเนินการเพิ่มเติมกับมัลแวร์ที่ตรวจพบ
แก้ไขไฟล์โฮสต์
มัลแวร์บางตัวสามารถแก้ไขไฟล์ระบบปฏิบัติการได้ ส่วนใหญ่ไฟล์โฮสต์อาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากมีหน้าที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อเครือข่าย ใช้อินเทอร์เน็ตกำหนดเนื้อหาของโฮสต์ที่ "แข็งแรง" หากต้องการค้นหาไฟล์ hosts ให้เปิดไดรฟ์ภายในเครื่องที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ (โดยค่าเริ่มต้น "C") จากนั้นทำตามเส้นทางต่อไปนี้: Windows-System32-drivers เปิดไฟล์โฮสต์ด้วย Notepad ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ในไฟล์ ซึ่งควรตรงกับไฟล์โฮสต์ที่ "แข็งแรง" ควรลบบรรทัดที่ไม่ถูกต้อง จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดไฟล์
การตรวจสอบรีจิสทรี
ในการตรวจสอบรีจิสทรี ให้เรียกใช้บรรทัดคำสั่งโดยกดปุ่ม Win + R หรือโดยเลือก Start-Accessories-Run จากเมนู ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ regedit แล้วกด Enter ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ไปที่ที่อยู่: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Windows \
เลือกบรรทัด AppInit_DLLs แล้วกด Ctrl + X บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่างรีจิสทรี เปิด Notepad แล้วกด Ctrl + V บันทึกไฟล์ข้อความที่ได้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากเปิดคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เปิดไฟล์ข้อความที่สร้างขึ้นและไปที่ที่อยู่ที่ระบุ ลบไฟล์นี้