ทุกวันนี้ ผู้คนเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ - คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้จากร้านค้าออนไลน์ ตั้งแต่ร้านขายของชำไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์ เครื่องดนตรี และสินค้าแปลกใหม่ อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ซื้อต้องการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงิน อาจมีสาเหตุหลายประการ ตัวอย่างเช่น หากสินค้าที่ชำระเงินล่วงหน้าไม่ได้ถูกส่งมอบให้กับลูกค้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณตัดสินใจขอเงินคืนสำหรับสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ คุณควรทราบว่ากระบวนการยกเลิกและคืนเงินค่าธรรมเนียมธนาคารอาจใช้เวลานานและซับซ้อน หากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว โปรดติดต่อธนาคารที่เป็นเจ้าของบัตรชำระเงินของคุณและเขียนข้อความคัดค้านการถอนเงินออกจากบัญชี แนบเอกสารยืนยันการสั่งซื้อของคุณในร้านค้าออนไลน์กับแอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 2
การดำเนินการกับระบบการชำระเงินอาจใช้เวลา 45 ถึง 90 วัน - เมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้ คุณจะได้รับแจ้งว่าคำขอคืนเงินของคุณได้รับอนุมัติหรือไม่ ในบางกรณี คุณอาจถูกปฏิเสธการคืนเงิน - ตัวอย่างเช่น หากเวลาการส่งมอบสินค้ายังไม่หมดอายุ หรือหากลูกค้ายังคงได้รับสินค้า
ขั้นตอนที่ 3
นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบข้อตกลงการให้บริการบัตรชำระเงินอย่างรอบคอบ ในบางธนาคาร เงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งของข้อตกลงคือการไม่สามารถประท้วงการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อร้านค้าและขอให้จัดส่งผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน กระตุ้นความต้องการของคุณด้วยการชำระเงินที่สมบูรณ์แบบและไม่มีสินค้าที่สั่งซื้อก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณได้รับสินค้าที่ต้องการทางไปรษณีย์แล้ว แต่ด้วยเหตุผลบางประการต้องการปฏิเสธและส่งคืนสินค้าที่ร้านค้าออนไลน์ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการคืนสินค้า ซึ่งแต่ละร้านกำหนดแยกกัน อย่ารอด้วยความปรารถนาที่จะปฏิเสธผลิตภัณฑ์ - โดยปกติคุณสามารถคืนสินค้าได้ภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์หลังจากการซื้อ ร้านค้าออนไลน์จะคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อภายในสองสามสัปดาห์ ลบด้วยค่าขนส่งสินค้า
ขั้นตอนที่ 5
โปรดทราบว่าเป็นการยากที่จะคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นให้คิดอย่างรอบคอบก่อนการซื้อแต่ละครั้ง และพยายามทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขที่ร้านค้าออนไลน์ดำเนินการและข้อตกลงของธนาคารที่คุณทำ ให้ความร่วมมือ