เมื่อวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อขจัดสาเหตุของปัญหาเครือข่าย ผู้ใช้ต้องดำเนินการกู้คืนการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ หากไม่สามารถเพิ่มเครือข่ายใหม่ได้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนการล้างตารางเส้นทางได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การล้างตารางเส้นทางจะดำเนินการหากไม่สามารถกู้คืนการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยใช้วิธีอื่น ในการรีเซ็ต คุณต้องเรียกใช้บรรทัดคำสั่งและป้อนคำสั่งที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 2
เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ Command Prompt ในแถบค้นหา คลิกซ้ายที่ผลลัพธ์และรอให้หน้าต่างขาวดำปรากฏขึ้น ซึ่งคุณจะต้องป้อนข้อความค้นหาที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 3
ตั้งเคอร์เซอร์ไปที่ตำแหน่งเริ่มต้นและใช้แป้นพิมพ์เพื่อเขียนคำสั่ง:
เส้นทาง –f
กด Enter เพื่อเริ่มดำเนินการคำสั่ง รอสักครู่จนกว่าข้อมูลจะถูกรีเซ็ตและบรรทัดใหม่จะปรากฏขึ้นในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ตารางเส้นทางถูกล้างและคุณสามารถปิดเทอร์มินัลได้
ขั้นตอนที่ 4
หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว เส้นทางทั้งหมดที่ระบุไว้ในการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะถูกรีเซ็ต ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ป้อนจะถูกล้าง และคุณสามารถป้อนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณใหม่ได้ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็จะสูญหายไปด้วย
ขั้นตอนที่ 5
หาก ISP ของคุณใช้เส้นทางอัตโนมัติและ DHCP เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย ตารางเส้นทางจะถูกกู้คืนหลังจากรีบูต หากต้องการคืนค่าการตั้งค่า อย่าทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ แต่ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การตั้งค่าทั้งหมดที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ได้รับการติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 6
ในกรณีที่ไม่มีการคืนค่าข้อมูลหลังจากรีบูต คุณจะต้องกำหนดพารามิเตอร์ที่จำเป็นด้วยตนเองตามคำแนะนำของผู้ให้บริการของคุณ
ขั้นตอนที่ 7
หากการเชื่อมต่อยังคงไม่ทำงานหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ อธิบายปัญหาและรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อ และรายงานการดำเนินการที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วย การขาดการเข้าถึงเครือข่ายอาจเนื่องมาจากอุปกรณ์ที่ติดตั้งที่ด้านข้างของผู้ให้บริการของคุณเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต