ไซแมนเทคได้พัฒนาผลิตภัณฑ์แอนตี้ไวรัสมากมาย การอัปเดตแต่ละรายการเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน แต่ฐานลายเซ็นโดยรวมยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตรายนี้จึงเป็นสากล
จำเป็น
คอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการทำงานกับโปรแกรมของบริษัทนี้ คุณต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของชุดการแจกจ่าย บนเว็บไซต์ทางการ คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันปัจจุบันได้ การดาวน์โหลดไฟล์จะเริ่มทันทีหลังจากคลิกปุ่มดาวน์โหลด ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกตัวเลือก "บันทึกไฟล์" และตำแหน่งบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
การติดตั้งซอฟต์แวร์ใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที โดยไม่คำนึงถึงการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ หลังการติดตั้ง คุณจะต้องเปิดผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัส: ไปที่เดสก์ท็อป วางเมาส์เหนือทางลัดแล้วดับเบิลคลิก คุณสามารถเปิดโปรแกรมผ่านส่วน "โปรแกรม" ของเมนู "เริ่ม"
ขั้นตอนที่ 3
โดยค่าเริ่มต้น ฐานข้อมูลลายเซ็นจะได้รับการอัปเดตในเบื้องหลัง กล่าวคือ ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่นี่ แต่ในบางกรณี การอัปเดตจะไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ มีหลายสาเหตุ วิธีแก้ปัญหาสำหรับสาเหตุเหล่านี้อาจเป็น: การขยายสิทธิ์การเข้าถึงฮาร์ดดิสก์หรือคัดลอกฐานข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 4
ในกรณีแรก คุณต้องตรวจสอบไดเร็กทอรีทั้งหมดที่โปรแกรมใช้เพื่อดูสิทธิ์การเข้าถึง ตัวอย่างเช่น ไดเร็กทอรีการทำงานในโฟลเดอร์ Program Files, Application Data เป็นต้น หากต้องการทราบคุณสมบัติของไดเร็กทอรีที่เลือก คุณต้องเรียกเมนูบริบทโดยคลิกที่ปุ่มเมาส์ขวา
ขั้นตอนที่ 5
เลือกรายการ "คุณสมบัติ" และในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ย้ายโฟกัสไปยังบล็อกที่มีตัวเลือก "อ่านและเขียน", "อ่านอย่างเดียว" ฯลฯ ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ จำเป็นต้องยกเลิกการเลือกรายการ "อ่านอย่างเดียว" และกดปุ่ม "ตกลง" ตอนนี้ คุณต้องกลับไปที่ Symantec และเริ่มดำเนินการอัปเดตลายเซ็น
ขั้นตอนที่ 6
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณต้องเปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์ทางการของบริษัท ค้นหาส่วน "การสนับสนุนผลิตภัณฑ์" และเลือกชื่อผลิตภัณฑ์ที่คุณติดตั้ง จากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" จากนั้นไปที่ส่วน "การอัปเดตผลิตภัณฑ์" แล้วคลิกลิงก์ดาวน์โหลด การอัปเดตที่ดาวน์โหลดจะต้องถูกโอนไปยังไดเร็กทอรีด้วยโปรแกรมที่ติดตั้งไว้