ไม่ช้าก็เร็ว ผู้ใช้อุปกรณ์ Android เกือบทุกคนพบข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันระบบ และปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือข้อบกพร่องในแอปพลิเคชันบริการ Google Play ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นหลังจากการกระทำของผู้ใช้
Google play
หลังจากซื้อสมาร์ทโฟน Android แล้ว เจ้าของส่วนใหญ่ต้องการปรับแต่งอุปกรณ์เพื่อการใช้งานที่สะดวกสบายที่สุด นักพัฒนานำเสนอโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นจำนวนมากที่ออกแบบมาไม่เฉพาะสำหรับงานอดิเรกที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ช่วยของคนทันสมัยอีกด้วย มีเกม เพลง โปรแกรมอรรถประโยชน์จาก Google และบริษัทอื่นๆ ให้เลือกมากมายใน App Store
Google Play มีเกือบทุกอย่างที่คุณต้องการสำหรับงานอดิเรกที่สะดวกสบาย
บริการ Google Play
เจ้าของอุปกรณ์มือถือ Android รู้ดีว่าในการดาวน์โหลดเนื้อหาอย่างเป็นทางการ คุณต้องไปที่บริการ Google Play คุณจะพบแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ช่วยเพิ่มความเร็วให้กับระบบ แอนตี้ไวรัสสำหรับทุกรสนิยม เกม และเครื่องมือที่มีประโยชน์อื่นๆ สำหรับการทำงานและการเล่นได้ที่นี่
Google Play Services เป็นแอปพลิเคชันระบบ OS Android ที่รับผิดชอบ:
- การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของอุปกรณ์ Android กับเนื้อหาของ Play Store การเชื่อมโยงบัญชีและโปรแกรมที่ดาวน์โหลด (ห้องสมุด "แอปพลิเคชันและเกมของฉัน" อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลด้วย) การติดตั้งด้วยตนเองและการอัปเดตเนื้อหาอัตโนมัติ การเปิดใช้งานการชำระเงิน โปรแกรม ถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเครือข่ายข้อมูลและเกม (เช่น สถิติ) ไปยังอุปกรณ์
- การซิงโครไนซ์ข้อมูลผู้ใช้ของเจ้าของอุปกรณ์และบัญชี Google ของเขา บริการนี้ทำให้เนื้อหาของผู้ใช้ (รหัสผ่าน รายชื่อติดต่อ อีเมล ฯลฯ) ถูกจัดเก็บไว้ไม่เฉพาะในเครื่องเท่านั้น แต่ยังจัดเก็บไว้ที่ส่วนกลางบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google
- การสำรองข้อมูลระบบ
- การรับและส่งอีเมลผ่านไคลเอนต์ GMail ในตัว ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การดาวน์โหลดและแสดงแผนที่ Google การนำทางแผนที่ การเปิดแอปพลิเคชันเครือข่าย เช่น YouTube, VK, Instagram เป็นต้น
- การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอพและบริการต่างๆ
สาเหตุของข้อผิดพลาด
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับความล้มเหลวในการเปิดบริการ Google Play:
- การนำแอปพลิเคชันออกแล้วติดตั้งเวอร์ชันที่ไม่เหมาะสมใหม่ ผู้ใช้บางคนหลังจากอ่านเคล็ดลับในฟอรัมแล้ว ให้ถอนการติดตั้งบริการของ Google ด้วยความหวังว่าจะลดการใช้แบตเตอรี่ลง และเมื่อพวกเขาพบปัญหากับโปรแกรมอื่นๆ พวกเขาจะพยายามนำกลับไปใช้ และรับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- การเปลี่ยนการตั้งค่าแต่ละระบบ เช่น วันที่และเวลา
- ถอนการติดตั้ง ย้าย หรือสร้างความเสียหายให้กับแอพที่เกี่ยวข้อง - Play Store และ Google Services Framework เปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงของแอปพลิเคชันเหล่านี้
- ปัญหาระบบหรือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
- การติดไวรัสและผลที่ตามมา (รายการในไฟล์โฮสต์)
วิธีการแก้ไขปัญหา
ข้อความที่ไม่มีหมายเลข
นี่เป็นสาเหตุทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันของบริการ Google Play และเวอร์ชัน OS ของอุปกรณ์เอง หรือเนื่องจากความผิดปกติของ Market
หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเตือนถึงข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก นั่นคือโดยไม่ต้องระบุรหัส คุณสามารถลองแก้ไขด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่เมนูการตั้งค่า
- เลื่อนดูรายการและเลือกส่วนที่มีแอพพลิเคชั่น
- เลื่อนดูรายการแอพทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ ค้นหา "บริการ Google Play"
- เปิดและเปิดใช้งานรายการ "ล้างแคช" การทำความสะอาดเริ่มต้นและเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานของบริการ แต่ถ้าสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยเพียงแค่ลบออกจากระบบ จากนั้นคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง เวอร์ชั่นล่าสุดของ Market
ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักมักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องคุณยังสามารถขจัดความไม่สอดคล้องกันออกจากการตั้งค่าระบบในคอลัมน์ที่มีชื่อเดียวกัน - คุณสามารถเลือกที่จะซิงโครไนซ์กับอินเทอร์เน็ต ในโหมดอัตโนมัติ หรือตั้งค่าที่ต้องการด้วยตนเอง
นอกจากนี้ สาเหตุอาจมาจากการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และหากคุณใช้เครือข่ายไร้สาย จากนั้นตรวจสอบรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบและการเข้าสู่ระบบของคุณ มีแนวโน้มว่าหลังจากแก้ไขแล้ว คุณจะสามารถเข้าสู่หน้าบริการ Google Play
เลขผิด
หากคุณเห็นหมายเลขข้อผิดพลาดของบริการ Google Play บนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
№ 24
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากการติดตั้งบริการที่ไม่ถูกต้อง เมื่อผู้ใช้ตัดสินใจถอนการติดตั้งในครั้งแรก แล้วติดตั้งบริการ Market ใหม่อีกครั้ง ความจริงก็คือในกรณีนี้ ร่องรอยจำนวนมากยังคงอยู่ในระบบ ไม่ใช่โฟลเดอร์ที่ถูกลบ ซึ่งไม่อนุญาตให้ทำการติดตั้งที่ถูกต้อง กล่าวคือ ทำให้เกิดข้อขัดแย้ง
วิธีแก้ไข:
- ดาวน์โหลดล่วงหน้าจากเว็บไซต์บุคคลที่สามบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ โปรแกรมใดๆ ก็ตามที่คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าระบบได้ไม่จำกัด นั่นคือสิทธิ์ของรูท โปรแกรมดังกล่าวสามารถเป็นได้เช่น Kingo Android ROOT
- หลังจากเข้าถึงโฟลเดอร์ระบบแล้วให้ค้นหาเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ sdcard / android / data / ซึ่งไฟล์ Google Play เก่ายังไม่ถูกลบ คลิกที่พวกเขาและลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย
- หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ การติดตั้งบริการใหม่ควรดำเนินการต่อไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด
№ 101
ระบบจึงแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพอ Google Play เป็นแอปพลิเคชันระบบ และจะต้องติดตั้งลงในหน่วยความจำของอุปกรณ์ และหากมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น
เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่เมนูการตั้งค่าระบบ
- ค้นหา "Application Manager" เปิด
- เลือกโปรแกรมและส่วนประกอบที่ใหญ่ที่สุด และถ่ายโอนผ่านอุปกรณ์ไปยังการ์ดหน่วยความจำ
- ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เพียงพอจากเมนูหลักในส่วน "หน่วยความจำ" หรือไม่: พื้นที่ว่างควรเป็นสีเขียว
รายการแคชยังใช้พื้นที่มาก และควรกำจัดมันทิ้งไป เราอธิบายวิธีทำความสะอาดอุปกรณ์โดยใช้ตัวอย่างด้านบน
№ 403
ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากมีบัญชี Google หลายบัญชีพร้อมกัน ทั้งในอุปกรณ์และในบริการ ในการแก้ปัญหา ให้ไปที่การตั้งค่าจากบัญชีหลัก แล้วลบบริการ แล้วติดตั้งใหม่
อาจมีปัญหาเนื่องจากการเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (เคยเปิดไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตในรัสเซีย) เมื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังประเทศอื่น จะไม่สามารถรับการอัปเดตได้ ดังนั้นจำนวนของปัญหานี้จึงปรากฏขึ้น ในการกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้น ก่อนอื่นคุณควรหยุดการทำงานของบริการของ Google แล้วล้างข้อมูลทั้งหมด
№ 481
ปัญหานี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการระบุบัญชีที่สร้างขึ้นอย่างไม่ถูกต้อง และเพื่อกำจัดบัญชีดังกล่าว คุณต้องลบบัญชีที่ไม่ถูกต้องก่อน แล้วจึงสร้างใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ หลังจากถอนการติดตั้ง อย่าลืมรีบูตอุปกรณ์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
№ 491
ข้อผิดพลาดของบริการ Google Play นี้เชื่อมโยงกับการไม่สามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่จากบัญชีใดบัญชีหนึ่งได้
สำหรับโซลูชัน:
- ขั้นแรก ให้ลบรายการแคชใน Google Play รีบูต
- หลังจากเริ่มระบบ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกรายการ "บัญชีและการซิงโครไนซ์"
- ค้นหาบัญชีของคุณแล้วคลิก "ลบ"
- รีสตาร์ทอุปกรณ์อีกครั้ง ตั้งค่าบัญชีใหม่หรือกู้คืนค่าเก่า
№ 492
ในสถานการณ์สมมตินี้ เครื่องเสมือน Dalvik ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Java ได้หยุดทำงาน และในกรณีนี้ ตามหลักการแล้ว เช่นเดียวกับการดำเนินการแรกในอย่างอื่นทั้งหมด คุณต้องล้างรายการทั้งหมดของแคชที่สร้างขึ้นในบริการ Google Play และ Play Market จากเมนูการตั้งค่าหลัก ดำเนินการล้างข้อมูลและเริ่มต้นใหม่ทีละครั้ง
หมายเลข 941 และ 942
หากคุณต้องเผชิญกับตัวเลขเหล่านี้ ก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ แค่มีการอัปเดตพื้นหลังในบริการ - รอให้เสร็จสิ้นหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อขัดจังหวะ
