ทุกคนสามารถลืมรหัสผ่านสำหรับอีเมลของตนได้ อย่างไรก็ตาม สามารถกู้คืนได้ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณป้อนข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองให้ครบถ้วนและถูกต้องเพียงใดเมื่อลงทะเบียนกล่องจดหมายของคุณ อาจใช้เวลาสองสามนาทีถึงหลายวัน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณมีเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox วิธีนี้จะง่ายที่สุด ในการดำเนินการนี้ ไปที่เมนู "เครื่องมือ" จากนั้น "การตั้งค่า" "การป้องกัน" และ "รหัสผ่านที่บันทึกไว้" ในหน้าต่างถัดไป รหัสผ่านทั้งหมดจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถค้นหารหัสผ่านที่ต้องการได้ แต่นี่เป็นเพียงในกรณีที่เบราว์เซอร์บันทึกรหัสผ่านเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
ในกรณีของเบราว์เซอร์ Safari และ Internet Explorer คุณต้องไปที่เซิร์ฟเวอร์อีเมล จากนั้นป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบจากอีเมลของคุณในฟิลด์ที่กำหนด คลิกใต้แบบฟอร์มเพื่อป้อนข้อมูลหรือทางด้านขวาของปุ่ม "ลืม", "ลืมรหัสผ่าน" หรือ "ไม่มีการเข้าถึงบัญชี" จากนั้น "ถัดไป"
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณป้อนคำถามลับระหว่างการลงทะเบียน เมื่อระบบแจ้ง ให้ป้อนคำตอบในช่องที่เหมาะสม จากนั้นคลิกปุ่ม "ถัดไป"
ขั้นตอนที่ 4
หากคำตอบของคุณถูกต้อง คุณจะได้รับแจ้งให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที หากคำตอบของคำถามลับที่คุณตอบไม่ถูกต้อง ให้ป้อนข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน กล่องอีเมลอื่นที่ลงทะเบียนกับคุณ หรืออื่นๆ
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณไม่ได้ระบุข้อมูลดังกล่าวหรือสูญเสียความเกี่ยวข้องไปแล้ว (เช่น เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ให้เขียนจดหมายถึงบริการสนับสนุนของไซต์พร้อมคำขอกู้คืนรหัสผ่าน สำหรับสิ่งนี้ ให้กรอกแบบฟอร์มใบสมัครที่กำหนดขึ้น
ขั้นตอนที่ 6
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าทีมสนับสนุนจะไม่ตอบกลับคุณในทันที คุณจะต้องรอประมาณ 3-5 วันทำการ หากคุณได้รับการปฏิเสธที่จะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณที่สูญเสียไป (เช่น ในกรณีที่ไม่มีข้อมูล) คุณสามารถลองเขียนจดหมายอีกครั้งโดยป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในอีเมลของคุณให้มากที่สุด กล่องจดหมาย ตัวอย่างเช่น อาจเป็นวันที่ส่งจดหมาย วันที่โดยประมาณของการลงทะเบียนที่อยู่อีเมลของคุณ รายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ในสมุดที่อยู่ และอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 7
หากข้อมูลที่คุณระบุระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนสอดคล้องกับข้อมูลหนังสือเดินทาง คุณสามารถแนบไปกับจดหมายที่คุณส่งสแกนหน้าหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นๆ ที่พิสูจน์ตัวตนของคุณได้