บางทีคุณอาจประสบปัญหาดังกล่าว - คุณต้องอ่านข่าวสำคัญ ส่งจดหมายด่วนหรือไปที่หน้าของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ทันใดนั้น คุณพบว่าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน หากคุณไม่ใช่เว็บมาสเตอร์มืออาชีพ แต่เป็นผู้ใช้ทั่วไป วิธีแก้ปัญหาอาจไม่ชัดเจนเสมอไป อย่างไรก็ตาม อย่ารีบไปขอความช่วยเหลือเพราะคุณสามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตได้ด้วยตัวเอง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลแล้ว
บ่อยครั้งที่เกิดปัญหากับเครือข่ายเนื่องจากมีคนในบ้านสะดุดสายไฟ ตรวจสอบซ็อกเก็ตการเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างระมัดระวัง แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าอยู่ในซ็อกเก็ตแล้ว ให้ดึงออกมาและตรวจสอบว่ามีความเสียหายทางกลกับสายเคเบิลและเสียบตัวเองหรือไม่ ปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเกิดจากฝุ่นที่เกาะอยู่ในซ็อกเก็ต ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้แปรงหรือเป่าผ่านซ็อกเก็ต จากนั้นเสียบสายเคเบิลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าที่แล้วและพอดีกับขั้วต่อ จากนั้นลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบว่าคุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่
หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับด้วยสายเคเบิล แต่คุณไม่สามารถออนไลน์ได้ ให้เปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่ายและตรวจสอบว่าการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่ในช่องที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าระบบจะจดจำข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยและความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือบิดเบี้ยว ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง เมื่อพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Capslock ถูกปิดใช้งานและเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบบัญชีของคุณ
โปรดจำไว้ว่า: คุณจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตในเดือนหน้าหรือไม่? เป็นไปได้ว่าปัญหาทั้งหมดเกิดขึ้นเพียงเพราะความหลงลืมของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่างวดปัจจุบันชำระแล้ว ให้ตรวจสอบในบัญชีส่วนตัวของคุณ มันตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ ดังนั้นคุณสามารถไปที่นั่นได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ชำระค่าอินเทอร์เน็ตก็ตาม ในการดำเนินการนี้ ให้ป้อนที่อยู่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการในเบราว์เซอร์ ไปที่บัญชีส่วนตัวพร้อมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณ
ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส
หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับบัญชีของคุณ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะออนไลน์ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีไวรัส มีแนวโน้มว่าจะถูกป้อนเมื่อทำงานบนเครือข่ายที่ไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส หากเป็นกรณีของคุณ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสฟรีคือคำตอบ ตัวอย่างเช่น แอนตี้ไวรัส Kaspersky, Dr. Web, NOD32 และอื่นๆ มีเวอร์ชันฟรี ซึ่งคุณสามารถสแกนและรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ
โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและอธิบายปัญหาของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้คำพิเศษ แค่ใช้คำง่ายๆ "ที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์" ก็เพียงพอแล้ว คุณจะถูกถามคำถามเพื่อความกระจ่างสองสามข้อ และอาจถูกขอให้ทำอะไรง่ายๆ เช่น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากติดต่อบริการสนับสนุนด้านเทคนิคแล้ว เกือบจะรับประกันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อเกิดความล้มเหลวในบรรทัดของคุณ หากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการของคุณ - ตัวอย่างเช่น ในช่วงเวลาของการทำงานด้านเทคนิค มีทางเดียวเท่านั้นคือรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข