มีสามวิธีในการกู้คืนรหัสผ่าน Yandex Disk ของคุณ: ใช้โทรศัพท์ อีเมล หรือตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยให้ถูกต้อง แต่ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับของคุกกี้หรือไม่
ตรวจสอบคุกกี้
ก่อนกู้คืนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Yandex Drive ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ตามกฎแล้ว หากคุณป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น "คู่รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ " บางทีชื่อผู้ใช้ถูกป้อนไม่ถูกต้อง ไม่ใช่รหัสผ่าน ในการทำเช่นนี้ คุณต้องตรวจสอบว่ารูปแบบแป้นพิมพ์ที่ต้องการคุ้มค่าหรือไม่ เปิดใช้งานปุ่ม Caps Lock หรือไม่ และคุณกำลังป้อนชื่อที่ถูกต้องสำหรับการเข้าสู่ระบบ (หรืออีเมล) ของคุณหรือไม่ ต้องตรวจสอบเช่นเดียวกันเมื่อป้อนรหัสผ่าน
นอกจากนี้ สาเหตุของการอนุญาตที่ไม่สำเร็จอาจเป็นการกำหนดค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ไม่ถูกต้อง คุกกี้คือไฟล์ข้อความที่เบราว์เซอร์บันทึกข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์ เมื่อนำทางไปยังไซต์ต่างๆ เซิร์ฟเวอร์สามารถอ่านข้อมูลที่อยู่ในคุกกี้ได้ เกิดจากการที่ข้อมูลถูกจัดเก็บอย่างไม่ถูกต้องในคุกกี้ ซึ่งปัญหาอาจเกิดขึ้นจากการอนุญาตบน Yandex Disk ดังนั้น คุณต้องลบไฟล์เหล่านี้
มีเบราว์เซอร์ยอดนิยมมากมาย แต่ให้ลองใช้ Google Chrome เป็นตัวอย่าง ดังนั้น หากต้องการลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์นี้ คุณต้องคลิกปุ่มที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์ (ไอคอนที่มีแถบแนวนอนสามแถบ) ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "ลบข้อมูลบนหน้าที่ดู" ในหน้าต่างใหม่ "ล้างประวัติ" คุณต้องเลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการลบข้อมูลจากรายการ - ตัวอย่างเช่น "ตลอดเวลา" จากนั้นคุณต้องทำเครื่องหมายที่ช่อง "ล้างคุกกี้และข้อมูลอื่น ๆ … " และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมายส่วนที่เหลือ หลังจากคลิกปุ่ม "ล้างประวัติ" คุกกี้จะถูกล้าง และคุณสามารถลองเข้าสู่ระบบ Yandex Disk อีกครั้ง
รหัสผ่าน
หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Yandex ของคุณได้ คุณสามารถเริ่มกู้คืนรหัสผ่านของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้าพิเศษสำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน จากนั้นคุณจะต้องป้อนชื่อผู้ใช้หรืออีเมลของคุณ พิมพ์อักขระจากภาพให้ถูกต้องแล้วคลิก "ถัดไป" วิธีการกู้คืนรหัสผ่านขึ้นอยู่กับข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณที่ได้รับระหว่างการลงทะเบียนและในหน้า "ข้อมูลส่วนบุคคล"
หากมีการตั้งค่าคำถามเพื่อความปลอดภัยหลังจากคำตอบที่ถูกต้องแล้วอีเมลจะถูกส่งพร้อมลิงค์ซึ่งคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ หากมีการระบุที่อยู่เพิ่มเติม จดหมายกู้คืนรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังอีเมลนี้ หากในระหว่างการลงทะเบียนมีการระบุและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือระบบจะส่งข้อความ SMS พร้อมรหัสผ่านใหม่
