ในยุคของเรา แทบไม่เหลือใครที่ไม่ได้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก บางคนสื่อสารด้วยความช่วยเหลือ บางคนทำธุรกิจ ในกรณีของการส่งข้อความหรือคำเชิญจำนวนมาก บัญชีอาจถูกบล็อกเนื่องจากสแปม
สแปมคืออะไร
สแปมคือข้อความที่ไม่ต้องการ เช่น โฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ คำเชิญที่น่ารำคาญให้เข้าร่วมบางกลุ่ม และอื่นๆ การส่งสแปมถือเป็นการละเมิดกฎข้อบังคับของไซต์อย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การบล็อกโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ส่งข้อความดังกล่าว
หากส่งสแปมในนามของคุณ แสดงว่าผู้โจมตีสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณได้ พวกเขาเรียนรู้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของคุณบน Odnoklassniki ได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที (คุณสามารถทำได้ในเมนูเพิ่มเติม -> เปลี่ยนการตั้งค่า -> รหัสผ่าน)
ทำไมโปรไฟล์ของฉันจึงถูกบล็อก?
โปรไฟล์ของคุณอาจถูกบล็อกด้วยเหตุผลสองประการ:
- สงสัยว่าแฮ็ค;
- สำหรับการละเมิดกฎการใช้งานเว็บไซต์
วิธีคืนค่าการเข้าถึงไซต์
หากโปรไฟล์ของคุณถูกแฮ็กบ่อยครั้ง เป็นไปได้สูงว่าคุณมีไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ (นี่เป็นสิ่งสำคัญ!) และตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างละเอียด
หากโปรไฟล์ของคุณถูกบล็อกเนื่องจากสงสัยว่ามีการแฮ็ก คุณสามารถกู้คืนได้โดยใช้โทรศัพท์มือถือของคุณหรือดำเนินการยืนยันโดยเดาชื่อเพื่อนของคุณ 5 คนให้ถูกต้อง
โปรดทราบว่าหากคุณจำเพื่อนทั้งหมดในรูปภาพไม่ได้ การกู้คืนครั้งที่สองจะสามารถทำได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น
หากคุณตกเป็นเหยื่อของอาชญากรไซเบอร์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา โดยระบุข้อมูลโปรไฟล์ต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบ;
- อายุ;
- ชื่อนามสกุล;
- ประเทศและเมือง
- ลิงก์ไปยังโปรไฟล์ (หรือ ID โปรไฟล์);
- หมายเลขโทรศัพท์;
- ที่อยู่อีเมล.
โปรดทราบว่าหากคุณจงใจละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของไซต์ บริการสนับสนุนจะไม่สามารถกู้คืนโปรไฟล์ของคุณได้
จะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับสแปม
เราขอให้คุณอย่าสื่อสารกับผู้ใช้ที่ส่งสแปม แม้ว่าจะมีเจตนาดีที่สุด คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียโปรไฟล์ของคุณ!
สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำเมื่อคุณได้รับข้อความที่ไม่พึงประสงค์คือการเพิ่มผู้ใช้ที่ส่งพวกเขาไปที่ "บัญชีดำ" และรายงานสแปมไปยังผู้ดูแลระบบ
จะทำอย่างไรเมื่อเพื่อนได้รับคำเชิญให้เล่นเกมที่ฉันไม่ได้ส่ง
ID เป็นตัวระบุเฉพาะของคุณบน Odnoklassniki หากคุณรู้ ID ของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสอย่างมากที่ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนจะสามารถกู้คืนการเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
บางทีบุคคลที่สามอาจเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ และพวกเขาส่งคำเชิญถึงเพื่อนของคุณในนามของคุณ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับโปรไฟล์ของคุณใน Odnoklassniki และรหัสผ่านสำหรับอีเมลของคุณทันที
ต่อไปนี้คือขั้นตอนง่ายๆ สองขั้นตอนที่จะช่วยคุณป้องกันไม่ให้สถานการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นอีก:
- ตามลิงก์ใน Odnoklassniki ให้ตรวจสอบแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณเสมอ ที่อยู่ไซต์มักมีโดเมน odnoklassniki.ru (หรือ odnoklassniki.ua) หากลิงก์นำออกนอกไซต์ อย่าระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณจาก Odnoklassniki
- ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นระยะด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันใหม่
