บางครั้งด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ เฉพาะไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือแม้แต่หน้าแยกต่างหากที่ไม่เปิดขึ้น มาตรการที่จะดำเนินการในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของความไม่พร้อมใช้งานของหน้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณป้อนที่อยู่แบบเต็มหน้าด้วยตนเอง เช่น หลังจากเห็นลิงก์ในสิ่งพิมพ์ที่ตีพิมพ์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์อักขระทั้งหมดอย่างถูกต้อง การพิมพ์ผิดแม้แต่คำเดียวก็ทำให้ไม่สามารถโหลดเอกสารได้ อย่าสับสนระหว่าง O ตัวพิมพ์ใหญ่กับศูนย์, ตัวพิมพ์เล็ก l (L) กับตัวพิมพ์ใหญ่ I (i) เป็นต้น อาจเป็นไปได้ว่าในที่อยู่ที่คุณอ่าน มีการพิมพ์ผิดหรือลิงก์เก่า และเอกสารถูกย้าย ในกรณีนี้ ให้ไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์และพยายามค้นหาหน้านั้นในส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 2
หากไม่สามารถติดตามลิงก์จากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่งที่อยู่ในไซต์เดียวกันได้ แสดงว่าระบุที่อยู่ของเอกสารที่สองอย่างไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ เจ้าของทรัพยากรอาจย้ายหน้าแล้วลืมเปลี่ยนลิงก์ไปยังหน้านั้น ค้นหาพิกัดของเจ้าของทรัพยากรในไซต์ในส่วน "ผู้ติดต่อ" และแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 3
หากหน้าไม่แสดงอย่างถูกต้อง สาเหตุอาจมาจากความไม่เข้ากันกับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ลองเปิดด้วยเบราว์เซอร์อื่นที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
แม้ว่าหน้าจะแสดงอย่างถูกต้อง แต่องค์ประกอบบางอย่างอาจไม่ทำงาน หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งปลั๊กอิน Java, Flash, Silverlight (ใน Linux - Moonlight) บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ และเปิดใช้งาน JavaScript ในเบราว์เซอร์ของคุณ ติดตั้งปลั๊กอินที่จำเป็นหรือกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณใหม่
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณพบว่าเมื่อคุณพยายามเปิดเอกสาร การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมีอยู่ของสื่อหัวรุนแรงจะแสดงแทน ให้ออกจากหน้านั้นทันที หากการแจ้งเตือนดังกล่าวแสดงขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดหน้าใดๆ ในไซต์ ไม่ใช่เฉพาะหน้าใดหน้าหนึ่ง ผู้ให้บริการของคุณกำลังใช้ระบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยซึ่งบล็อกชื่อโดเมนแทนที่จะเป็น URL แบบเต็ม รายงานเรื่องนี้ไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท หากการอัปเกรดไม่เกิดขึ้น และคุณจำเป็นต้องดูหน้าที่เหลือบนไซต์ เช่น สำหรับงาน ขอแนะนำให้เปลี่ยนผู้ให้บริการ