เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้พีซีบางคนเริ่มสังเกตเห็นว่าเบราว์เซอร์ซีรีส์ Internet Explorer ที่สร้างไว้ในเชลล์ Windows จะปิดโดยอัตโนมัติก่อนที่จะมีเวลาโหลดหน้าเริ่มต้น
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายต่อไฟล์โปรแกรมของเบราว์เซอร์ เพื่อแก้ไขซึ่งจำเป็นต้องกู้คืนหรือรีเซ็ตการตั้งค่ายูทิลิตี้เป็น "ค่าเริ่มต้น" ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดรวมถึง File Explorer คลิกเมนูเริ่มและเปิดแผงควบคุม
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ดับเบิลคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์บนไอคอน "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" ไปที่แท็บขั้นสูง จากนั้นคลิกปุ่มรีเซ็ต ในหน้าต่าง "รีเซ็ตพารามิเตอร์" ที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกปุ่มที่เกี่ยวข้อง ปิดหน้าต่างการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยคลิกตกลงหรือกด Enter รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ใช้การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้แอปเพล็ต Add or Remove Programs ในแผงควบคุม โปรดทราบว่าไม่สามารถถอนการติดตั้ง Internet Explorer 7 สำหรับ Windows Vista ได้ มันถูกสร้างขึ้นใน
อีกทางหนึ่ง สามารถติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ได้โดยใช้ System Component Management ก่อนดำเนินการงาน ให้ปิดโปรแกรมทั้งหมดทั้งหมด (ยกเว้นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง) เปิดแผงควบคุมและจากเมนูโปรแกรมให้เลือกเปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows
ในบรรดาส่วนประกอบที่ให้มา ให้ยกเลิกการเลือกรายการที่มี Internet Explorer แล้วคลิกปุ่ม "ใช่" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่ม "ตกลง" เพื่อลบเบราว์เซอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เรียกใช้ "เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows" อีกครั้งจากเมนูโปรแกรม คราวนี้ ให้เลือกช่องที่มี Internet Explorer แล้วคลิกปุ่ม "ใช่" หลังจากคลิกที่ปุ่ม "ตกลง" คุณสามารถเริ่มทำงานกับเบราว์เซอร์ได้