เมลอาจไม่ทำงานเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานผิดปกติหรือขาดการเชื่อมต่อ บริการอีเมลจำนวนมากอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาทั้งบนเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ
ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณระบุเมื่อเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์อีเมล ให้เขียนข้อความในโปรแกรมแก้ไขข้อความ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และคัดลอกไปที่หน้าต่างป้อนข้อมูล เพื่อความถูกต้องยิ่งขึ้น ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการดำเนินการนี้ ให้ลองเปิดหน้าเว็บใดๆ ที่ควรใช้งานได้ หากไม่มีการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการได้ชำระค่าบริการและตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว บางครั้งเมลไม่ทำงานเนื่องจากการรีบูตเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหาทางเทคนิคชั่วคราว รอสักครู่แล้วลองเชื่อมต่อกับทรัพยากรอีกครั้ง หากคุณใช้ Yandex แต่เมลเวอร์ชันเต็มใช้งานไม่ได้และต้องใช้เวลานานในการดาวน์โหลดจดหมาย ให้ลองใช้ไซต์เวอร์ชัน light คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ไซต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเบราว์เซอร์ของคุณโดยป้อนชื่อโปรแกรมในการค้นหา ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ของโปรแกรมของคุณโดยใช้ลิงก์ดาวน์โหลด จากนั้นลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เมื่อทำงานกับเมล ให้ลองใช้โปรโตคอล HTTPS ซึ่งจะช่วยต่อต้านความเสียหายของข้อมูลเมื่อถ่ายโอนไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการเริ่มทำงานในเซฟโหมด ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ให้เพิ่มตัวอักษร S ไปที่ "https://" เพื่อให้ที่อยู่ดูเหมือน "https://" หากคุณใช้โปรแกรมรับส่งเมลเพื่อรับและส่งอีเมล ตรวจสอบการตั้งค่าของพวกเขา … ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มโปรแกรมของคุณ เลือกเมลบ็อกซ์ที่คุณใช้แล้วคลิก "ตัวเลือก" ซึ่งตรวจสอบข้อมูลที่ระบุ หากคุณยังไม่สามารถไปที่เมลได้ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันของคุณใหม่และดาวน์โหลดเวอร์ชันที่อัปเดตจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา มิฉะนั้น ให้ลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่นหรือพยายามเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณจากหน้าต่างเบราว์เซอร์