เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ในร้านค้าต่างประเทศ ผู้บริโภคอาจเผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาต้องการส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องไปยังเว็บไซต์ของผู้ขายในต่างประเทศ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาและความพยายามมากกว่าในประเทศของตน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทราบความแตกต่างทั้งหมดล่วงหน้า
ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ คุณจำเป็นต้องรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ทั้งหมดสำหรับการคืนสินค้าในกรณีของการแต่งงาน ในกรณีที่ดีที่สุด ร้านค้าออนไลน์ของสินค้าต่างประเทศมีแบบฟอร์มพิเศษสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งคุณสามารถกรอกและส่งการซื้อได้ หากไม่มีแบบฟอร์มแสดงว่ามีบริการสนับสนุนซึ่งต้องติดต่อเป็นภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถใช้ Google แปลภาษา จำเป็นต้องชี้แจงทันทีว่าร้านค้าจะชดใช้ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าหรือไม่ ส่วนใหญ่คุณจะต้องส่งต่อการซื้อด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถค้นหาค่าขนส่งได้จากเว็บไซต์ทางการของ Russian Post
ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่มีแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเป็นเจ้าของมักจะสนใจเกี่ยวกับชื่อเสียงทางธุรกิจของตน พวกเขาพยายามที่จะภักดีต่อลูกค้า แต่ก็ยังดีกว่าที่จะเล่นอย่างปลอดภัยและอ่านบทวิจารณ์ของผู้ซื้อจริงเกี่ยวกับร้านค้าบนไซต์เองหรือค้นหาพวกเขาในฟอรัม ดังนั้น คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับการคืนสินค้า: มีปัญหาจริงในการส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้าออนไลน์ในต่างประเทศหรือไม่
ในกรณีที่สินค้าถูกซื้อไปแล้วและไม่เหมาะกับพารามิเตอร์ใดๆ: การแต่งงาน, ผิดขนาดหรือสี คุณจำเป็นต้องตุนหลักฐาน ตัวอย่างเช่น ควรแก้ไขจุดบกพร่องบนภาพถ่ายดิจิทัลกับพื้นหลังของบรรจุภัณฑ์ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องถ่ายภาพหมายเลขแทร็กและใบเสร็จรับเงินที่ผู้ประกอบการออกทางไปรษณีย์เมื่อส่งสินค้า คำเตือนทั้งหมดเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าที่ใช้จ่ายไป แต่ยังได้รับค่าไปรษณีย์คืนอีกด้วย ต้องส่งหลักฐานภาพถ่ายทั้งหมดไปที่เว็บไซต์ของผู้ขายหรือทีมสนับสนุน
มันเกิดขึ้นที่การส่งพัสดุไปต่างประเทศเกินราคาของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันที่สามารถซื้อได้ในร้านค้าในประเทศ คุ้มไหมที่จะส่ง ถ้าขนาดไม่พอดี อยู่ที่ผู้ซื้อเป็นคนตัดสินใจ แต่ถ้าซัพพลายเออร์ไม่ชดเชยค่าใช้จ่ายในการส่งคืนพัสดุ การขายสินค้าที่ไม่จำเป็นในฟอรัมตลาดนัดจะมีกำไรมากกว่า อาจจะมีผู้ซื้อจากเมืองเดียวกันเพื่อให้คุณสามารถโอนสินค้าจากมือหนึ่งไปอีกมือหนึ่งได้